Politiche di cambiamento

In base alla legge federale sulla tutela dei consumatori, è possibile effettuare un cambio purché il prodotto sia in ottime condizioni e non presenti segni di utilizzo, ovvero nello stesso stato in cui è stato ricevuto. Inoltre, è importante che il prodotto sia nella sua confezione originale.

Come richiedere un cambio:
Per richiedere il cambio di un prodotto, è necessario inviare un'e-mail a contatti@clickmercato.com, indicando il proprio nome completo, il numero dell'ordine e il motivo del cambio. Riceverete le nostre informazioni di contatto con le informazioni necessarie per il cambio del prodotto.

Sostituzione di prodotti con difetti di fabbricazione:
In conformità con la legge federale sulla tutela dei consumatori, in caso di prodotti con difetti di fabbricazione, hai il diritto di richiedere la sostituzione entro 7 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.

Come richiedere la sostituzione di prodotti difettosi:
È necessario inviare un'e-mail all'indirizzo kontakt@toptarg.site, indicando il proprio nome completo, il numero dell'ordine e le informazioni relative al difetto di fabbricazione (descrizione con foto o video). Esamineremo il tuo caso entro 30 giorni dalla data di ricezione dei prodotti e la sostituzione sarà inviata all'indirizzo originale dell'ordine. Non ci saranno costi aggiuntivi per la ricezione del nuovo prodotto.
Contattaci:
Se avete domande o dubbi sulle nostre politiche di sostituzione dei prodotti, i nostri canali di comunicazione sono a vostra disposizione. Potete inviarci un'e-mail all'indirizzo contatti@clickmercato.com, indicando la vostra domanda, il vostro nome completo e il vostro numero di telefono (nel caso desideriate essere contattati in altro modo).